Ateneos Bibliográficos
Estrategias de gamificación en aplicaciones de bienestar y salud
Por Alejandro Cruz Carrozzo
Introducción
La gamificación es un concepto relativamente reciente, pero con raíces profundas. Aunque el término comenzó a utilizarse con fuerza recién en los años 2000, la idea de aplicar elementos lúdicos para motivar comportamientos no es nueva. Ya en la década de 1980, algunas empresas utilizaban tableros de puntajes o recompensas simbólicas para incentivar la productividad entre sus empleados.
El término “gamification” fue acuñado formalmente en 2002, pero recién ganó popularidad a partir de 2010, cuando se empezaron a implementar de forma sistemática en entornos digitales, especialmente en el marketing y la educación.
En el campo de la salud, la gamificación comenzó a explorarse como una forma innovadora de promover hábitos saludables, mejorar la adherencia a tratamientos, aumentar la actividad física y motivar cambios conductuales sostenibles.
Definición
La gamificación es el uso de elementos, mecánicas y dinámicas propias de los juegos en contextos no lúdicos con el objetivo de motivar, comprometer y modificar comportamientos.
A diferencia de los videojuegos o juegos tradicionales, la gamificación no pretende entretener por sí misma, sino aumentar la participación, mejorar la experiencia del usuario y fomentar cambios positivos, especialmente en tareas que pueden percibirse como rutinarias, difíciles o poco atractivas, como seguir un tratamiento médico o asistir a controles periódicos.
Mecánicas de juego
Son las reglas y sistemas que definen cómo funciona el "juego".
Algunos ejemplos:
- Puntos: Se otorgan por realizar ciertas acciones (tomar la medicación, asistir a turnos).
- Niveles: Escalones que muestran progreso y fomentan superación personal.
- Logros/Insignias: Recompensas simbólicas por alcanzar metas.
- Rankings: Comparación con otros usuarios para fomentar competencia o colaboración.
- Desafíos o misiones: Tareas con objetivos definidos y recompensas.
Dinámicas de juego
Son las motivaciones psicológicas que sostienen la participación.
Ejemplos:
- Competencia: Superarse a uno mismo o a otros.
- Colaboración: Trabajar en equipo para lograr metas comunes.
- Curiosidad: Explorar nuevas funcionalidades o contenidos.
- Recompensa: Obtener algo valioso (real o simbólico) a cambio del esfuerzo.
Estética y narrativa
El diseño visual atractivo y las historias (storytelling) ayudan a sumergir al usuario en una experiencia emocionalmente significativa.
Objetivo
El objetivo de implementar estrategias de gamificación en el ámbito de la salud es fortalecer tres pilares fundamentales: motivación, compromiso y adherencia.
La motivación impulsa a los pacientes a iniciar el cambio. El compromiso asegura que mantengan una participación activa en su tratamiento, y la adherencia refleja la continuidad y consistencia en las conductas saludables.
La gamificación actúa como un puente que conecta estos tres elementos, generando experiencias más atractivas, personalizadas y efectivas, que mejoran los resultados en salud.
Aplicaciones en Salud
- Adherencia al tratamiento en enfermedades crónicas
- Promoción de la actividad física y hábitos saludables
- Rehabilitación y fisioterapia
- Educación médica y entrenamiento clínico
- Salud mental y bienestar emocional
Relevancia de la problemática
La actividad física regular y la adopción de hábitos de vida saludables son pilares fundamentales para prevenir enfermedades crónicas no transmisibles como la obesidad, la diabetes tipo 2, las enfermedades cardiovasculares y ciertos tipos de cáncer. Sin embargo, pese a su reconocido beneficio, los niveles de inactividad física en la población siguen siendo alarmantes.
Esta falta de actividad física está asociada a 4.9 millones de muertes anuales, convirtiéndose en uno de los principales factores de riesgo modificables a nivel global.
Frente a este escenario, las estrategias tradicionales de promoción muchas veces no logran sostener el interés y el compromiso de las personas a largo plazo. Aquí es donde la gamificación emerge como una herramienta innovadora: al convertir el ejercicio en una experiencia motivadora, inmersiva y significativa, se facilita la adopción sostenida de hábitos saludables.
Apps de Salud
Las aplicaciones móviles orientadas a la actividad física y la promoción de hábitos saludables se han convertido en herramientas clave para mejorar la calidad de vida. Estas plataformas permiten planificar rutinas de ejercicio, registrar progresos, monitorear parámetros como pasos diarios, sueño o hidratación, y establecer metas personalizadas. Además, muchas de ellas incluyen recordatorios, recomendaciones nutricionales y acceso a comunidades que brindan apoyo y motivación. Al integrarse fácilmente con dispositivos móviles o relojes inteligentes, ofrecen un seguimiento continuo que facilita la incorporación de hábitos saludables de manera sostenida en el tiempo.
¿Y hacia dónde vamos ahora?
Se propone desarrollar prototipos que fusionen gamificación con principios de economía del comportamiento, integremos estos modelos en aplicaciones de salud y aprovechemos al máximo los dispositivos wearables y la telemedicina. Solo así podremos ofrecer seguimiento continuo y feedback realmente personalizado.
En definitiva, la gamificación, especialmente cuando va de la mano con incentivos bien diseñados, es una herramienta poderosa para mejorar la adherencia y el compromiso de nuestros pacientes. Su implementación estratégica puede marcar la diferencia en la prevención y el manejo de enfermedades cardiometabólicas, y allanar el camino para intervenciones más efectivas y sostenibles.